在上周的海鼎线上课堂第五期活动中（点击链接，浏览课程干货），主办方就行业对于新基建和客流数字化的看法，进行了课程社群内部调研。调研对象覆盖全国单体购物中心、商业集团的IT、运营策划、招商、财务等部门。

在此，我们将调研中商管人对于新基建和客流数字化的观点意见分享给关注海鼎科技的行业家人们，也希望大家在浏览全文后，积极参与文末的购物中心新基建问卷，参与行业新基建方向探讨。

新基建的哪些领域和购物中心最相关？

在调研中，【数据中心】和【人工智能】以78.26%和73.91%的投票占比，展现了行业较为明确的倾向性。同时，也有一半以上的调研对象投票表示，【5G】和【云计算】未来也会成为购物中心新基建的重要组成部分。

您所在的项目或集团

最有可能在新基建的哪个领域投入预算？

而在购物中心新基建的资金预算投入上：

商管团队对于【数据中心】的投入最为慷慨，有73.91%的调研者愿意为之买单（或已经有所投入）。【人工智能】的投票率也到达了及格线，60.87%的商管人愿意在这个模块投入预算，但较上一题的行业倾向投票率有所下降，对于其投入产出比还是有所犹疑。

对于客流系统

您所在的项目更关注的关键内容是？

在商管团队对于客流系统的关注点上，【能力】（实际效果）以100%的获票率当之无愧获得了第一位。【成本】以78%的获票率占据第二的宝座。比较让人意外的是，【美观度】和【用户敏感度】的得票率都只有20%+、30%+，在调研群体内并不是最重要因子。

同时，在一些以港资商企为代表的问卷中，【成本】并不在其关注的多选项中，但他们往往对于【能力】因子具有第一顺位的高要求。

根据您的项目情况

更希望客流数字化建设能促进哪方面的业务效果？

在调研中，【招商运营板块】的客流数据应用获得了近半的投票率（而且是在调研对象中的招商人员占比不高的情况下），很大程度上体现了企业内部的实际需求。另外，客流数字化与【会员营销】的业务结合也获得了一定的需求支持。

基于海鼎行业社群内部对于此次调研的热情，我们也决定将此次调研对象扩大到整个行业之中，与大家共同探讨购物中心新基建与客流数字化的话题。