购物中心发展现状

定位同质化、招商困难、运营模式陈旧等是近年来商业地产行业面临的普遍问题。很多商业企业纷纷开始转型，求新求变求突破。

购物中心采取的转型方式主要有线上线下融合、重构商业逻辑、引入新型物种和数字化变革等。其中，受到众多购物中心青睐的转型之路就是数字化变革。

在科技发达的今天，购物中心的数字化建设已不限于简单的业务平台搭建，而是要借助数据的力量，去分析挖掘，更好地协助购物中心管理和运营，为购物中心的经营和决策提供更多支撑。

海鼎商业地产管理解决方案（英文简称：HDCRE）一直以功能全、业务深而著称。为满足行业对数字化的需求，海鼎科技在传统的ERP管理系统基础上，不断优化产品体系，在实现对购物中心全景管控的同时，承载更多数字化、智慧化的功能，努力帮助购物中心实现智慧商业宏伟蓝图。

招商流程全管控

HDCRE优化了招商流程，通过五大环节实现对招商过程的全面管控：招商资源管理、招商策略制定、计划管控、商户沟通和合同管理。

对招商过程的全面管控，避免了因招商人员流动导致的品牌、商户等资源流失。同时，实现品牌联系人分级管理和KPI考核。

以上海正大广场为例，其通过HDCRE解决了招商过程的管控问题。一方面将招商资源管理做得更深更细；另一方面，“合同一铺多推”模式解决了一铺多品牌同时竞价审批的业务问题。

运营管理移动化

随着移动互联网的发展，人们对日常营运办公的时效性要求越来越高，于是HDCRE推出了移动端产品——海鼎商业地产移动管理软件（英文简称：HDMCRE），让审批、上报等工作环节不再受到时间和空间的制约。

通过HDMCRE的应用，可实现从计划到执行的全面管控。对内，商户可进行维修、服务等申请；对外，商场可实现运营巡检的登记，发布公告/促销活动，后续还会将顾客服务纳入系统进行管理。

在广州祈福缤纷世界，通过HDMCRE的广泛应用，商户可通过移动端上报销售数据，进行缴纳或充值服务等。

财务一体化

之前，购物中心的财务收款记账、凭证管理、开票报税的系统常常都是独立存在的。

但为了提高工作效率，减少重复的工作内容，HDCRE将财务系统和税控系统打通。购物中心只需在业务系统做一笔对应的业务记录，便可将财务凭证传送至财务系统，收款、记账、开票在一套系统内即可完成。

在保利商业，通过HDCRE的应用，提升了其财务工作效率，包括应收实收的记录、财务系统的凭证及发票相关等业务。

流程自定义

不同的购物中心对信息系统的需求都存在差异性，为了满足各个购物中心的不同需求，HDCRE实现了流程自定义。

在流程自定义平台，管理员可根据不同的节点、业务，定义不同的流程，更加方便其应用和操作。

以上海正大广场为例，其通过HDCRE的审批流程自定义平台，根据业务变化做实时更新，达到快速响应的效果。

实时预警提效能

为了提升购物中心及时处理问题的效率和能力，规避运营风险，商业地产管理解决方案增加了预警功能。

预警功能主要有：

年度收入预警，即结合年度租赁计划目标比对完成情况；

指标预警,可随时监控品牌运营健康度；

租售比预警，通过设置不同业态租售比警戒线，发现问题及时招调；

移动端的运营巡检预警等。

以建发集团为例，其通过HDCRE的预警功能，实现了合同审批红绿灯预警，即合同租金高于或等于租金计划金额亮绿灯，合同租金小于租金计划金额亮红灯，供管理者在审批时作参考。

收银功能更强大

海鼎商业地产管理解决方案中的海鼎收银系统（英文简写：HDMPOS）兼具传统POS功能和移动支付功能。该产品在不断迭代后，功能更加强大。 

1.平台多样化：支持各种Android机型【平板、手持】和windows机型。

2. 扩展性强：支持市面主流会员系统（墨博、猫酷、智慧图、IBM等），还可根据客户需求继续拓展。

3. 定金功能：除标准销售功能外，为满足客户不同业务需求，实现定金和预售功能。

4. 支付方式多样化、定制化：可支持任意第三方支付方式，包括刷脸、微信、支付宝、银行、各种第三方的券和储值卡等，且可与第三方聚合支付平台对接、打通。

5. 玩转各种券促销：包括交易完成自动发券、交易累计领券、自动同步交易到第三方发券等，支持小票二维码自助积分、开具电子发票和领取停车券。

通过HDMPOS的应用，重庆星光68广场、郑州正弘城、恒隆集团、成都仁恒置地广场分别实现了定金、券促销、预售、扫码领停车券、扫码自助积分、交易完成自动送券等功能。

海鼎商业地产管理解决方案在满足购物中心基础管理之上，通过灵活全面的招商管控、运营移动化和流程自定义等模块，打造了多维管控和决策平台，在内部运营、资源共享等方面都发挥着重要的价值，引领商业地产行业一步步走向智慧化。