近日，《购物中心信息系统建设与应用规范》全国团体标准线上发布会圆满落幕，全体起草单位代表和联合起草人出席活动，并详细解读了《购物中心信息系统建设与应用规范》全国团体标准（以下简称团标）的内容和价值。

此次发布会旨在深度解析团标，为购物中心在数字化实践过程中的灵活应用，提供参考和指引作用，加速推进行业数字化发展。线上发布会一经推出就受到业内广泛关注，共吸引了万余名商业地产精英的报名参与。

郭增利，中购联购物中心发展委员会主任

中购联郭增利主任为发布会致辞，他表示，团标对购物中心信息系统应用进行了全面的总结和规范，对购物中心数字化的构建给出了具体的指导意见和方向；与此同时，团标还对购物中心进行了新的定义，提出了购物中心是运营价值、资产价值、资本价值、社会价值的价值融合体，幷指出了购物中心从商业综合体向商业与社会服务功能体转型升级的未来方向。

购物中心是一个与时俱进的社会基础服务设施，深度运营又是购物中心永恒不变的话题。目前，信息技术也已成为购物中心转型发展的推动力量，团标的编制和发布，正是希望能够让更多的企业少走弯路，为购物中心精细高效运营、深度系统运营提供决策支持。

宋杰，海鼎科技CEO

为了便于购物中心运营者在实践过程中灵活应用团标，海鼎科技CEO宋杰先生对团标内容进行了深度解读。宋杰表示，中国购物中心在经过30多年的蓬勃发展后，购物中心在不同方面有了质的飞跃。目前，随着国家全力推进数字化转型，且大家都意识到购物中心的数字化能力已成为企业的核心竞争力之一，使得很多企业正在急切地沿着这一主线快速发展。

虽然，企业在整个数字化转型过程中投入了不少的人力、物力，但行业普遍缺乏数字化建设转型经验和统一的建设标准，使得企业容易走入错误的数字化转型路径，并造成资源投入的浪费。因此，如何利用数字化重塑业务流程、评估技术的应用价值、选择合适的技术应用场景，成为地产数字化过程中必须面对的问题和挑战。

为了让企业少走弯路，帮助购物中心在数字化转型中提供建设性支撑作用，正是团标编制与发布的初衷。

关于《购物中心信息系统建设与应用规范》

全国团体标准

团标由中国标准出版社出版发行，并于全国团体标准信息平台进行公示。此次团标的编制成册汇聚了行业的权威力量，由中购联牵头发起，中国城市商业网点建设管理联合会归口发布。北京中购联信息技术有限公司、上海海鼎信息科技有限公司、万达商业管理集团有限公司、新城控股集团股份有限公司、珠海华发商业经营管理有限公司、佳兆业商业管理集团有限公司、上海百联集团股份有限公司、伟禄商业管理（深圳）有限公司担任团标的起草单位。

宋杰、郭增利、禹来、李琤洁、黄春雷、岳耀磊、刘照东、吕秭阳、李旭强、任玉洁、周晟、徐晔、卫巍、隋哲、朱浩辉、李卫华、林维蒂等权威专家担任团标的联合起草人，严格按照GB/T 1.1—2020《标准化工作原则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定，进行规范化和系统化的起草工作，保障了团标的权威性、广泛性与专业性。

在团标所编制内容中，对购物中心术语进行了标准定义，主要围绕业务管控、营销服务、数字化平台、通用功能、基础设施、安全防护、数字化生态等七大核心模块进行，将整个购物中心目前从信息化和数字化的核心内容进行了标准化呈现，便于企业在数字化转型过程中提供参考。

团标的发布，既是支持国家信息化建设、适应行业消费结构升级的产物，更是助力企业发展的基石。对于企业而言，团标可以在日常的数字化规划、蓝图方案、内部立项、招采参考、需求引导、业务规范、安全风控、组织架构建设等方面提供参考和指引作用，让企业少走弯路，实现快速发展。

团标的最终编撰成册，汇聚了行业内多家权威起草单位和联合起草人的智慧和心血，此次发布会在现场还进行了隆重的团标发布仪式，起草单位代表和联合起草人以及业内同仁们一起见证了这一里程碑时刻。随着购物中心数字化逐步驶向深水区，团标的支撑作用将会越发突显，也必将成为推动购物中心数字化持续深化的重要工具！

行业大咖齐聚

汇聚团标发布观点

黄春雷，新城控股集团股份有限公司高级副总裁

对于团标发布，我想说三点感想。首先，团标的发布恰逢其时，购物中心在国内正处于蓬勃发展的阶段，且行业竞争也越来越激烈。在此背景下，如何占据一席优势？信息化和数字化手段已经成为必不可少的路径，但很多购物中心的管理者对于数字化转型还处于一个迷茫的状态，数字化转型该如何去转？从那一个点切入？可能都是一个难题。团标的发布，可以给购物中心信息化及数字化建设指明一条清晰的道路，满足了购物中心在管理上、运营上的需求，所以它的出现正好恰逢其时！

其次，团标凝结了行业里最具专业经验的甲方单位、科技公司、IT从业者、商业运营者等同仁的智慧，可以让企业少走弯路，快速实现以信息化支撑运营的目的。

最后，对于信息化经验较少的管理者来说，团标更像一张地图，打开这张地图，购物中心信息化要做的事情基本囊括其中，可以根据自身企业所处的阶段进行信息化建设。对于有经验的管理者来说，团标可以作为参考的字典，用于查漏补缺，让购物中心做的更好，更完善。团标的发布，无论是业务人员还是管理人员，都可以带来很大的帮助。

刘照东，万达商业管理集团有限公司信息管理部总经理

行业团标能够拉通企业间技术认知，更快解决业务问题，推进业务发展。在信息化1.0时代，IT主要是在“点”上解决业务问题，同时也会产生新的业务互通类问题；此时，我们就开始从“线”上构建企业级ERP以解决数据互通、数据统一类新问题，虽然每个企业都叫ERP，但企业间内容、标准都不一样，而这时迫切需要一个行业标准进行统一规范。此时，应运而生的团标将行业拉到同一个层次，用同一语言，同一标准，同一系统体系来辅助业务，相信会在未来部分领域推进业务发展。

团标的发布不是一个行业标准的结束，而是一个新的开始。行业团标凝聚行业业务与技术智慧，我个人认为，业务标准、企业标准、行业标准代表着业务发展的三个大台阶，伴随团体标准的发布，信息化同仁之间会在新的台阶上，提升沟通效率，进一步赋能业务。希望后续进一步加强行业沟通，更重要的是推进团标的应用，充分发挥其应有的价值。非常期待团标能从信息化、数字化再到数智化的过程中更深应用、更好赋能、更快发展。

李琤洁，复星集团联席CGO、复星星选总裁、商业管理集团董事

我对团标主要有四点感想。首先，团标编制的初衷是利他，希望借此机会把行业已有的经验梳理出来，输送给正在做数字化的企业借鉴，希望他们少走弯路。然后，这件事情做成后，也是利己，可以为企业数字化工作简化论证等流程、提供便利。同时，团标的发布也是共赢，它统一了理解和各项指标和语言，让跨公司之间的合作效率得到有效提升，推动了整个行业的发展。最后，希望团标再进一步，把与商户的基础互通也纳入进来，推动更大领域的行业合作便利性，实现整个行业共融通！

郑忠贵，广州华发商业经营管理有限公司上海公司总经理

参与团标的制定，让华发商业的信息化建设工作收获了全面且具有参考性的引导依据。我们也相信团标可以帮助各类型的购物中心、商业体，在信息化、数字化道路上，更稳健、更顺畅地前行。今天团标发布是行业迈出的一小步，我们期待若干年后，回顾这一刻，能够成为行业发展的一大步！

禹来，中购联首席专家、伟禄商业集团董事长、先施有限公司执行董事

团标的发布，对于购物中心而言是一件里程碑的大事，任何一个行业的发展、企业的管理，都离不开成文的标准。《购物中心信息系统建设与应用规范》全国团体标准是中国购物中心的第一个团体标准，参与团标制定的起草单位和联合起草人都是购物中心权威的技术与管理专家，非常适应于日常购物中心数字化建设的需要，为企业信息化建设提供指引方向。

另外，长期以来，购物中心没有成文的术语与定义，此份团标对购物中心术语定义进行了明确的规范，这样可以拉平相互之间的认知，提升沟通效率。团标的发布，意味购物中心标准化体系建立拉开了序幕，希望行业同仁们不断的更新与改进，让购物中心做的更好，更规范，更具有魅力。

李向东，华发股份首席配套官、华发商业董事长

团标对商业地产运营和管理的系统化与规范化具有极大的参考价值，标准的制定与发布任重而道远，同时也是理论与实践的伟大结晶。

岳耀磊，佳兆业商业集团主席兼总裁

商业地产想要在“变化”中生存下来，唯有跟上时代发展，不断进行自我更新。相信本次团标的制定，将有益于购物中心加深对数字化、信息化的理解，从而最大程度地推动实体商业的数字化进程。

曹海伦，上海百联集团股份有限公司副总经理

此次《购物中心信息系统建设与应用规范》全国团体标准的发布，我很荣幸与行业同仁分享多年来信息系统建设的经验和体会，探讨行业价值高地和创新增长路径，在数字化时代企业高质量发展的长路上，一道携手前行。最后，祝贺团标成功发布，以帮助更多企业高效实现信息系统建设和数字化转型，让企业数字化发展有章可循、有道可依。

林维蒂，广东海德东方商业总经理

团标能够对商业地产经营信息实现全方位的动态管理，加速会员规模化发展，提升各业务板块管理效能，强化企业资产价值，对搭建真正意义上数字化生态圈起到决定性作用，助力国内商业互促共进，和谐发展。

李旭强，联合起草人

团标为购物中心信息系统建设与应用提供了标准化指引，涵盖购物中心从投资决策到招商运营的数字化建设主要环节，其中投资决策以投资测算为基础，实现数字化决策；通过运营管理系统来规范购物中心的运营过程；通过招商管控保证招商过程高效可控；工程物业采用物联网和AI技术实现智能化管理；会员营销打通线上线下，提供了丰富的数字化营销手段；数据基础平台为数字化运营提供底层基座能力。该团标的发布，将对整个行业带来积极的作用，有效提升整个行业的数字化水平。

行业经验与智慧结晶

感谢每一位参与者

此次联合发布，预示着行业在数字化发展上又迈出了坚实的一步。起草单位和联合起草人凭借他们多年来丰富的信息化、数字化实践经验，在疫情期间历经无数个日夜，终将团标编撰成册。为了衷心感谢他们的辛勤付出，此次线上发布向团标的起草单位和联合起草人颁发了团标荣誉纪念牌。

其实，团标的发布只是一个开始，未来中购联将与行业同仁继续助力团标的更新迭代工作，并以团标作为依据推动购物中心数字化评级工作。同时，也欢迎行业知名商企和精英人士加入到团标的更迭和评级工作中，一起助推购物中心数字化行业发展。