随着近年来一二线城市的不断发展，越来越多的大型购物中心已经建成，但随之而来的问题让无数人感到困惑。有必要使用商业管理系统吗？有些人说它必须使用，有些人说它不一定，有些人说它不实用。简而言之，答案是每个人都有自己的观点，有些人认为它不是很大，不需要使用，接下来看一下商业管理系统对商场有哪些作用。

1、信息管理

要知道以前的管理方法都是手工的，与信息管理相比，这种管理模式容易造成数据丢失和数据不全面，并会出现重新记忆，错记现象也无法实现商场对商场内部大小事务的控制，漏洞多，员工贪污，商品莫名其妙的丢失经常发生，商场方无法通过实时市场情况随时调整经营策略。

2、店铺实时监控

购物中心更大的收入方式只不过是商店租赁和广告空间销售，这里是商店租赁和管理。大型购物中心有很多商店空间，位置好坏，面积大小不同，相应的租金也会不同。因此，如果不使用商业管理系统，管理就会滞后，不知道店铺租金是否按时支付，店铺设施设备是否正常运行，商场各楼层员工是否按时工作。

3、员工交接问题

说白了，商场还是一家公司，所以肯定会有招聘员工和员工离职。一个商场这么大，一个员工要负责这么多工作。当老员工离职，新员工入职时，如果商场本身没有使用管理系统，交接数据、文件和工作将是难以想象的。即使在交接之前，老员工也会完全离职。新员工只能自己摸索，耗费大量的工作时间和工作量。

4、各部门协调

商场里会有很多部门，其中一个部门的工作往往涉及到另一个部门的工作，所以各部门之间的协调会非常重要。如果不需要商业管理系统，协调工作只能口头传达、通过电话和其他信息，工作信息将有一定的机会被遗忘和扭曲，其结果只能是减缓工作进度，提高潜在事故的发生率，从而降低顾客对购物中心的印象。

5、员工工作监督

各部门的总监和经理必须是下属工作的过程、态度、监督结果，同时指派下属工作，随时调查市场，如果不使用管理系统，那么一切都是手工的，工作时间会大大延长，工作效率会大大降低，各种问题不会及时发现，问题处理效率会大大降低，客户对购物中心的印象将没有下限。

从这些方面可以基本看出，一个商场涉及的管理内容会很多，根本不能缺少商场的管理体系。无论是为了节约成本还是其他原因，都无法节约。相反，它将为用户提供无数的便利。